Cette Politique de Confidentialité explique comment [Nom de votre entreprise] ('nous', 'notre' ou 'nos') collecte, utilise, divulgue et protège vos informations lorsque vous visitez notre site web https://www.celestinoveiga.com et utilisez nos services gratuits et premium, y compris le développement de projets et les offres SAAS. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière ouverte et transparente.

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

a. **Informations que vous nous fournissez directement :** Cela inclut les informations que vous soumettez via des formulaires d'inscription, des demandes de service ou d'autres interactions. Cela peut inclure : * **Informations de base sur l'utilisateur :** "Nom, adresse e-mail, mot de passe, pays, langue préférée et photo de profil." * **Informations de contact :** "Numéro de téléphone, adresse postale." * **Informations de paiement :** "Détails nécessaires pour traiter les paiements des services premium, tels que les numéros de carte de crédit (traités par des processeurs de paiement tiers) et l'adresse de facturation." * **Détails du projet :** "Informations fournies pour le développement de projets personnalisés, y compris les descriptions de projets, les exigences et l'historique des communications."

b. **Informations collectées automatiquement :** Lorsque vous accédez et utilisez nos services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et vos habitudes d'utilisation. Ces informations nous aident à analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques pour une utilisation agrégée. Cela peut inclure : * **Informations sur l'appareil et l'utilisation :** "Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type et version du navigateur, URL de référence, pages consultées, temps passé sur les pages et données de flux de clics." * **Informations de localisation :** "Localisation géographique approximative basée sur votre adresse IP." * **Cookies et technologies de suivi :** "Informations collectées via des cookies, des balises web et des technologies similaires (comme décrit dans la section 6)."

Nous collectons les informations via différentes méthodes, notamment :

a. **Interactions directes :** Lorsque vous créez un compte, souscrivez à des services premium, soumettez une demande de projet, contactez le support client ou participez à des enquêtes.
b. **Technologies automatisées ou interactions :** Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Cela est collecté via des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. "Par exemple, nos serveurs web peuvent enregistrer votre adresse IP lorsque vous visitez notre site."
c. **Tiers ou sources publiques :** Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques. "Par exemple, nous pouvons recevoir des données d'analyse comme Google Analytics, et des processeurs de paiement comme PayPal, concernant vos transactions et votre utilisation du site."

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

a. **Fournir et maintenir les services :** Pour exploiter, fournir et maintenir nos services gratuits, premium, de développement de projets et SAAS. Cela inclut la création et la gestion de votre compte, l'accès au contenu et la facilitation de la livraison des services.
b. **Traiter les transactions :** Pour traiter les paiements des services premium et gérer vos abonnements.
c. **Améliorer et personnaliser les services :** Pour comprendre comment vous utilisez nos services, développer de nouvelles fonctionnalités, personnaliser votre expérience et améliorer la qualité et la pertinence de notre contenu et offres.
d. **Communication :** Pour vous envoyer des notifications liées aux services, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support. "Cela peut inclure des réponses à vos demandes ou des mises à jour sur l'état de votre projet."
e. **Marketing et promotion :** Pour vous envoyer des communications marketing sur nos services, offres et actualités qui pourraient vous intéresser, lorsque la loi le permet et conformément à vos préférences. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
f. **Analyse et recherche :** Pour effectuer des analyses de données, mener des recherches et recueillir des informations statistiques pour l'intelligence économique et les rapports.
g. **Sécurité et prévention de la fraude :** Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, la fraude ou d'autres activités illégales, et protéger la sécurité et l'intégrité de nos services.
h. **Conformité légale :** Pour se conformer aux lois, réglementations, procédures légales ou demandes gouvernementales applicables.

Nous pouvons partager et divulguer vos informations dans les circonstances suivantes :

a. **Avec les fournisseurs de services :** Nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers qui effectuent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements ("PayPal"), l'analyse de site web ("Google Analytics"), l'hébergement, le support client, la livraison d'e-mails et l'assistance marketing. "Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées."
b. **Pour des raisons légales :** Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer à des obligations légales (par exemple, en réponse à une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal), protéger et défendre nos droits ou notre propriété, prévenir la fraude, protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public, ou contre une responsabilité légale.
c. **Transferts d'entreprise :** Dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
d. **Avec votre consentement :** Nous pouvons partager vos informations pour toute autre fin avec votre consentement explicite.
e. **Données agrégées ou anonymisées :** Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. "Par exemple, nous pouvons partager des tendances d'utilisation du site avec des partenaires."

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises web et des pixels) pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil.

Nous utilisons les types de cookies suivants :
a. **Cookies strictement nécessaires :** Essentiels pour le fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis uniquement en réponse à des actions de votre part qui équivalent à une demande de services, comme la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou la remplissage de formulaires.
b. **Cookies analytiques/performance :** Nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs naviguent sur notre site web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent. "Nous utilisons Google Analytics à cette fin."
c. **Cookies fonctionnels :** Utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
d. **Cookies de ciblage/publicité :** Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web et les publicités affichées plus pertinents pour vos intérêts. "Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin."

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

En fonction de votre localisation et de la loi applicable, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

a. **Accéder à vos informations :** Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
b. **Rectifier vos informations :** Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons sur vous.
c. **Supprimer vos informations (Droit à l'oubli) :** Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
d. **Restreindre le traitement :** Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles dans certaines conditions.
e. **S'opposer au traitement :** Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles dans certaines conditions.
f. **Portabilité des données :** Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, dans certaines conditions.
g. **Retirer votre consentement :** Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant votre retrait de consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 'Nous contacter'. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables sur la protection des données, comme le RGPD pour les utilisateurs européens et d'autres lois obligatoires en fonction de votre origine. "Nous vérifierons votre identité avant de répondre à votre demande."

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting. "En général, nous conservons les informations de compte utilisateur pendant la durée de votre compte actif et pendant une période raisonnable par la suite à des fins de sauvegarde et d'audit." Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos données personnelles aux fins énoncées dans cette politique, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons de manière sécurisée et les isolerons de tout autre traitement jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles lorsque vous passez une commande, entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. "Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (SSL/TLS) et au repos, des audits de sécurité réguliers, des contrôles d'accès et des pare-feux." Nous utilisons une base de données sécurisée pour stocker toutes les données utilisateur. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. "Nos serveurs principaux et stockage de données sont situés à [Emplacement fictif, par exemple, l'Union européenne / États-Unis]."

Si vous êtes un utilisateur européen, nous nous conformons au RGPD et aux autres lois obligatoires relatives aux transferts internationaux de données. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, comme l'utilisation de "Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne" ou en nous appuyant sur des "décisions d'adéquation" le cas échéant, pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de quiconque âgé de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs et fermer le compte de l'enfant. "Lors de l'inscription, nous demandons aux utilisateurs de confirmer qu'ils ont 13 ans ou plus, et nos conditions d'utilisation indiquent clairement cette restriction."

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que la modification ne prenne effet, et nous mettrons à jour la date de 'dernière mise à jour' en haut de cette Politique de Confidentialité. Il est conseillé de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
Par e-mail : "privacy@yourcompany.com"
En visitant cette page sur notre site web : "https://www.celestinoveiga.com/contact"
Par courrier : "[Adresse fictive de votre entreprise, par exemple, Rua Fictícia, 123, 3030-000 Coimbra, Portugal]"